Lorsque vous serez prêts à repartir en voyage, nous serons prêts à vous accueillir.
Alors que le monde entier doit s’adapter à de nouvelles attentes et à de nouveaux standards pour les voyages, nous avons œuvré pour améliorer votre expérience en redéfinissant la propreté et en veillant à votre bien-être pendant votre séjour. Nous sommes allés plus loin dans notre engagement pour la propreté avec les mesures suivantes :
IHG Way of Clean (Technique de nettoyage IHG)
Nous sommes engagés depuis longtemps à respecter des procédures de nettoyage rigoureuses avec le lancement de notre programme IHG Way of Clean (Technique de nettoyage IHG) en 2015, en partenariat avec Ecolab et Diversey, tous deux leaders dans les technologies et services du nettoyage et de l’hygiène.
Ce programme a été renforcé pour respecter les conseils des autorités sanitaires régionales et mondiales dont l’Organisation mondiale de la santé, les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies, le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies et les autorités sanitaires publiques locales dans nos marchés du monde entier.
IHG Way of Clean (Technique de nettoyage IHG) incluait déjà un nettoyage approfondi avec des désinfectants utilisés dans les hôpitaux ; les clients peuvent s’attendre à des procédures améliorées dans l’ensemble de l’hôtel, avec notamment:
- Informations sur la propreté dans les hôtels et les canaux de réservation IHG Hotels & Resorts
- Procédures pour respecter la distanciation sociale
- Instructions d’utilisation des équipements de protection, le cas échéant, par les collaborateurs des hôtels
- Mise à jour des formations et des certifications des collaborateurs
- Stations de désinfection vers les éléments fréquemment touchés des hôtels
Réception
Contact réduit à l’enregistrement, transactions sans contact, panneaux sur les comptoirs, stations de désinfection, cartes-clés désinfectées, départ sans utilisation de papier
Chambres
Réduction du nombre de meubles et d’éléments fréquemment touchés, nouveaux protocoles pour la blanchisserie et ajout de cartes IHG Clean Promise (Promesse de propreté IHG)
Restauration et boissons
Approche modifiée des buffets, des réceptions, du service d’étage et de la restauration
Des réunions en toute confiance
Notre solution pour réunions et événements hybrides Meet with Confidence propose des réunions hybrides et en personne avec nettoyage complet et plus fréquent des espaces de réunion et de rencontre. Elle comprend également l’accès à des distributeurs de désinfectant pour les mains, une organisation des sièges et salles de réunions respectant la distanciation sociale, des conseils sur la gestion des déplacements des participants et des options de repas individuels et préemballés pour répondre à tous vos besoins.
Parties communes et installations
Nettoyage approfondi supplémentaire des surfaces fréquemment touchées, signalétique de distanciation sociale et bonnes pratiques pour les piscines, les centres de remise en forme et les salons de nos hôtels.
Notre IHG Clean Promise (Promesse de propreté IHG) donne aux clients la garantie qu’un bon nettoyage n’est pas suffisant : nous nous engageons pour un nettoyage optimal. Nous mettons à votre disposition des chambres propres, bien entretenues et désencombrées selon les normes que nous nous sommes fixées. Si cela ne correspond pas à ce que vous trouvez en arrivant, nous vous promettons d’arranger les choses.
